Hizmet şartları

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

1. Genel Hükümler

NUVRÀ'ya hoş geldiniz.

www.nuvracollective.com adresindeki internet sitesi, NUVRÀ markası altında faaliyet gösteren işletme tarafından yönetilmektedir.

Bu Hizmet Şartları, internet sitemizin kullanımına, sunulan ürünlere ve alışveriş süreçlerine ilişkin genel koşulları düzenler.

İnternet sitemizi kullanan ziyaretçiler ve müşteriler, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip oldukları haklar saklı kalmak kaydıyla bu koşullara tabidir.

2. Ürünler ve Ürün Bilgileri

NUVRÀ, kadın iç giyim ürünleri sunmaktadır.

Ürünlerin özellikleri, bedenleri, renkleri, fiyatları ve diğer detayları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Ürün görsellerinin renkleri, kullanılan cihazın ekran özelliklerine bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir. Bu durum, ürünlerin ilan edilen özelliklere uygun olması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

NUVRÀ, ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasına özen gösterir. Ürün özellikleri ve koleksiyonlar gerektiğinde güncellenebilir.

3. Sipariş ve Ödeme

İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, müşterinin ödeme yükümlülüğü konusunda bilgilendirilmesi ve siparişin onaylanmasıyla ilgili satış sürecine dahil edilir.

Siparişin alınması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanması müşteriye elektronik ortamda bildirilir.

Ürün fiyatları Türk lirası (TL) cinsinden gösterilir ve yürürlükteki vergileri içerir.

Varsa kargo ücretleri ve diğer ek bedeller, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Stok yetersizliği veya siparişin karşılanmasını engelleyen başka bir durum ortaya çıkarsa müşteri bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilememesi halinde, tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve koşullarda iade edilir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri, sipariş sırasında veya Kargo Politikası bölümünde belirtilir.

NUVRÀ, siparişlerin taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmesi için gerekli organizasyonu sağlar. Teslimat ve taşıma sürecindeki sorumluluklar yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitemizdeki Kargo Politikası bölümünden ulaşılabilir.

5. İade ve Cayma Hakkı

Müşterilerimizin yasal cayma ve iade hakları yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

İade talepleri, internet sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

İade koşullarına ilişkin ayrıntılı bilgiler İade ve Para İadesi Politikası bölümünde yer almaktadır.

6. İnternet Sitesinin Kullanımı

Ziyaretçiler, internet sitemizi hukuka uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Sitenin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların erişimini olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunulamaz.

Sipariş işlemleri sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olması beklenir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

NUVRÀ markası, logosu, ürün görselleri, tasarımları, metinleri ve internet sitesinde yer alan diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilere ve ziyaretçilere ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgi, internet sitemizde sunulan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Gizlilik Politikası ve varsa Çerez Politikası, internet sitesinin ilgili bölümlerinden incelenebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Bu Hizmet Şartları, tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

10. Değişiklikler

NUVRÀ, Hizmet Şartları'nı mevzuat değişiklikleri ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncellemeler internet sitesinde yayımlanır. Yapılan değişiklikler, geçmişte tamamlanmış siparişlere ilişkin kazanılmış hakları ortadan kaldırmaz.

11. Satıcı ve İletişim Bilgileri

Marka: NUVRÀ

İşletme unvanı: AZİZ ONUR MUTLU

İşletme adresi: Küçükbakkalköy Mahallesi, Dereboyu Caddesi, No: 3A, R5 Blok, Kat: 7, Daire: 48, 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

E-posta: hello@nuvracollective.com

Web sitesi: https://nuvracollective.com

İnternet sitemiz, ürünlerimiz ve siparişlerinizle ilgili sorularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.