Para iade politikası

NUVRÀ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Hijyen koşulları nedeniyle alt çamaşırı ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır. Sütyen ürünleri bu uygulamanın dışındadır.

Sütyen ürünlerinde aşağıdaki koşulların sağlanması halinde 14 gün içerisinde iade kabul edilmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.

• Ürün lekelenmemiş, yıpranmamış veya hasar görmemiş olmalıdır.

• Ürün temiz ve kokusuz olmalıdır.

• Ürüne ait aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

Ürünlerin ev ortamında uygunluğunu değerlendirmek amacıyla dikkatlice denenmesi mümkündür.

İade Başvurusu

İade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte hello@nuvracollective.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzun ardından iade süreci ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını, özellikle ayıplı ürünlere ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.